有不少網(wǎng)站管理人員，在網(wǎng)站建設好后，需要增加QQ在線客服，但是經(jīng)常過出現(xiàn)這種情況：QQ在線客服上線登錄了，但網(wǎng)站頁面顯示是未啟用狀態(tài)。這種情況如何解決呢？今天就幫大家來解決下這方面的疑問。

      第一步，登錄騰訊官方網(wǎng)站：http://wp.qq.com,登錄賬號就是你未啟用的QQ賬號。進入頁面后，找到商家溝通組件-設置，進入，“會話能力”勾選所有選項，然后保存，如圖：

      第二步，找到“安全級別設置”，勾選完全公開一欄，然后檢查“停用服務”，是否開啟。如果設置完后，還是未啟用狀態(tài)，就重新按照以上步驟操作一遍，保存，相當于重新設置下。

      所有的步驟完成后，重新刷新頁面即可。

      以上就是有關網(wǎng)站建設后，修改QQ在線客服“未啟用”狀態(tài)的方法。謝謝！

解決辦法：


　　一、登陸騰訊官方網(wǎng)站。
　　二、登陸之后，點“設置”，按下圖所示，全部打勾。這個必須設置，不設置，不能臨時會話，就會顯示“未啟用”。這一步是關鍵，必須設置。
　　（1）先看服務有沒被停用：如停用了，點擊“啟用服務”。
　　（2）再看“會話能力設置”，都要打勾
　　三、登陸QQ，對客服qq軟件上進行設置。
　　（1）在“安全設置”——“省份驗證”——設置“允許任何人”和你交流對話，這個很有用，即使騰訊服務器出現(xiàn)故障，要加為好友才可以對話，設置這個后，對話點一下“加為好友”，馬上可以給你發(fā)信息。
　　（2）在“安全設置”——“防騷擾設置”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉。
解決辦法：


　　一、登陸騰訊官方網(wǎng)站。
　　二、登陸之后，點“設置”，按下圖所示，全部打勾。這個必須設置，不設置，不能臨時會話，就會顯示“未啟用”。這一步是關鍵，必須設置。
　　（1）先看服務有沒被停用：如停用了，點擊“啟用服務”。
　　（2）再看“會話能力設置”，都要打勾
　　三、登陸QQ，對客服qq軟件上進行設置。
　　（1）在“安全設置”——“省份驗證”——設置“允許任何人”和你交流對話，這個很有用，即使騰訊服務器出現(xiàn)故障，要加為好友才可以對話，設置這個后，對話點一下“加為好友”，馬上可以給你發(fā)信息。
　　（2）在“安全設置”——“防騷擾設置”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉。

沒設置臨時會話，一般都會出現(xiàn)下面的狀況。QQ放在網(wǎng)站上作為客服，必須設置臨時會話。

（1）

（2）

（3）或者點擊之后，要求加為好友才可以對話。

解決這個問題的步驟如下：

一、登陸騰訊官方網(wǎng)站：http://wp.qq.com/

二、登陸之后，點“設置”，按下圖所示，全部打勾。這個必須設置，不設置，不能臨時會話，就會顯示“未啟用”。這一步是關鍵，必須設置。

（1）先看服務有沒被停用：如停用了，請“啟用服務”

（2）再看“會話能力設置”，都要打勾

如果您設置過了，還是有不能臨時會話的問題，請先（1）“停用服務”再點“啟用服務”（2）取消全部的會話能力保存，然后再都打上勾，再保存。相當于取消之后，再重新設置。

三、登陸QQ，對客服qq軟件上進行設置。

（1）在“安全設置”——“省份驗證”——設置“允許任何人”和你交流對話，這個很有用，即使騰訊服務器出現(xiàn)故障，要加為好友才可以對話，設置這個后，對話點一下“加為好友”，馬上可以和你發(fā)信息。

（2）在“安全設置”——“防騷擾設置”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉。

特別提醒：

對話時提示“很抱歉，您當前所用的QQ版本不支持本功能”，請點擊這里。

對話時提示“QQ在線狀態(tài)”服務尚未啟用，您需要添加對方為好友才能與其進行會話，請點擊這里。